Ứng dụng / Mobile
cam kết xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách rõ ràng và có trách nhiệm. Trang này giải thích chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích nào và bạn có quyền làm gì với thông tin đó — việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn đăng ký hoặc đăng nhập tài khoản, chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản như tên, địa chỉ thư điện tử và thông tin xác minh danh tính cần thiết để vận hành tài khoản. Trong quá trình giao dịch — bao gồm nạp tiền qua Bank chuyển khoản, Debit Card, MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — hệ thống ghi nhận lịch sử giao dịch gắn với tài khoản của bạn nhằm phục vụ đối chiếu và xử lý yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu thiết bị và thao tác truy cập nhằm phát hiện hoạt động bất thường và duy trì tính ổn định của nền tảng khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương, hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa qua các đối tác vận hành đã ký kết thỏa thuận bảo mật. Việc sử dụng dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh cách sv368com xử lý dữ liệu trong từng phần của dịch vụ. Bốn khu vực dưới đây cho bạn biết rõ phần nào thuộc phạm vi bảo vệ và phần nào không — để bạn biết chính xác mình đang được bảo vệ ở đâu khi sử dụng tài khoản.
Thông tin đăng nhập, phiên làm việc và lịch sử hoạt động tài khoản đều nằm trong phạm vi chính sách này. Dữ liệu này được lưu trữ và chỉ bạn cùng bộ phận hỗ trợ được ủy quyền mới có thể xem.
Lịch sử nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán nội địa được ghi nhận trong hệ thống tài khoản. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hoặc ví điện tử đầy đủ sau khi giao dịch hoàn tất.
Dữ liệu về trò chơi bạn mở, bàn chơi bạn tham gia hay kèo thể thao bạn xem được dùng để cá nhân hóa giao diện lobby. Dữ liệu này không được dùng để xây dựng hồ sơ thương mại bên ngoài nền tảng.
Liên kết hoặc công cụ từ bên thứ ba xuất hiện trên nền tảng có chính sách quyền riêng tư riêng. sv368com không chịu trách nhiệm về cách các bên đó xử lý dữ liệu của bạn sau khi bạn rời khỏi nền tảng.
Bạn có quyền chủ động với thông tin mà chúng tôi lưu trữ. Muốn xem lại những gì được ghi nhận? Đăng nhập tài khoản và kiểm tra phần lịch sử giao dịch cùng hồ sơ cá nhân ngay trong trang tài khoản của bạn. Nếu thông tin không chính xác — ví dụ tên hiển thị hoặc địa chỉ thư điện tử — bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp qua phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ. Trường hợp bạn muốn đặt câu hỏi cụ thể về dữ liệu của mình, có thể liên hệ qua các kênh hỗ trợ được công bố trên trang web. Chúng tôi sẽ phản hồi theo trình tự tiếp nhận và cung cấp thông tin trong phạm vi chính sách cho phép, phù hợp với luật địa phương nơi bạn cư trú.
Vào trang tài khoản sau khi đăng nhập để xem lịch sử giao dịch, thao tác nạp rút và các thay đổi hồ sơ được ghi lại theo thời gian thực.
Phần cài đặt tài khoản cho phép bạn cập nhật tên hiển thị và địa chỉ thư điện tử. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh thêm theo quy trình hiển thị trong tài khoản.
Gửi yêu cầu cụ thể qua kênh hỗ trợ được công bố. Mô tả rõ thông tin bạn muốn làm rõ để đội ngũ có thể phản hồi đúng trọng tâm.
Nếu bạn cho rằng dữ liệu được xử lý không đúng, hãy gửi phản hồi bằng văn bản qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu theo thứ tự và phản hồi trong phạm vi quyền hạn được công bố.
Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến chính sách quyền riêng tư hoặc cách thông tin tài khoản được xử lý, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chỉ sử dụng những kênh được công bố chính thức trên trang sv368com để đảm bảo yêu cầu của bạn đến đúng bộ phận phụ trách.
Biểu tượng trò chuyện hiển thị ở góc trang khi bạn truy cập sv368com trên điện thoại hoặc máy tính. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về tài khoản và chính sách.
Địa chỉ thư điện tử hỗ trợ được công bố tại trang liên hệ trên sv368com. Dùng kênh này khi bạn cần gửi yêu cầu chi tiết hoặc tài liệu kèm theo liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Phần trợ giúp trong tài khoản đã đăng nhập liệt kê các bước tự xử lý cho những vấn đề phổ biến về quyền riêng tư, bao gồm thay đổi thông tin và xem lịch sử dữ liệu.
Thông tin tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa. Chúng tôi áp dụng SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và nền tảng, đặc biệt quan trọng khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong quy trình bảo vệ dữ liệu mà chúng tôi duy trì.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Mỗi phiên đăng nhập được xác thực riêng biệt. Chúng tôi khuyến khích bạn không chia sẻ mật khẩu và đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung để bảo vệ ví tài khoản.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn phù hợp với quy định pháp lý hiện hành tại khu vực đủ điều kiện. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa.
Khi chính sách quyền riêng tư được cập nhật, thông báo sẽ hiển thị trong tài khoản hoặc qua thư điện tử đã đăng ký. Bạn có thể gửi yêu cầu làm rõ bất kỳ điều khoản nào qua kênh hỗ trợ được công bố.
Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà bạn có thể có khi đọc chính sách quyền riêng tư của sv368com. Mỗi câu trả lời dựa trên quy trình thực tế trong tài khoản và các kênh hỗ trợ được công bố.
Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ thư điện tử và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu. Thông tin này được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch thanh toán nội địa. Không có dữ liệu dư thừa nào được thu thập ngoài những gì cần thiết cho việc vận hành tài khoản của bạn.
Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản và Debit Card đều được ghi lại trong hệ thống tài khoản. Bạn có thể xem lại trong phần lịch sử giao dịch sau khi đăng nhập. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví hoặc thẻ đầy đủ sau khi giao dịch hoàn tất.
Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc chia sẻ vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương, hoặc cho đối tác xử lý thanh toán đã ký cam kết bảo mật.
Đăng nhập tài khoản và vào phần cài đặt hồ sơ. Tại đây bạn có thể thay đổi tên hiển thị và địa chỉ thư điện tử. Một số thay đổi nhạy cảm hơn sẽ yêu cầu xác minh bổ sung theo các bước được hiển thị trực tiếp trong tài khoản.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ được công bố trên sv368com. Yêu cầu sẽ được xem xét theo luật địa phương và thời hạn lưu trữ bắt buộc áp dụng tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính. Khi dùng điện thoại, kết nối được mã hóa qua SSL giống như trên máy tính. Cookie và dữ liệu phiên hoạt động theo cùng nguyên tắc trên cả hai loại thiết bị.