Liên hệ khi cần, chúng tôi có mặt
Mỗi câu hỏi về tài khoản đều có lối giải quyết cụ thể. Nếu lệnh nạp chưa khớp hoặc cần xác minh ví điện tử, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua các kênh bên dưới. Khi liên hệ, hãy chuẩn bị sẵn tên đăng nhập và mã giao dịch liên quan để đội hỗ trợ có thể tra cứu nhanh hơn. Với các vấn đề cần xác minh danh tính, bạn có thể được yêu cầu gửi ảnh chụp màn hình từ phần lịch sử tài khoản.
-
Live Chat tiếng Việt
Kênh trò chuyện trực tiếp trên trang, dùng tiếng Việt hoàn toàn. Mô tả vấn đề tài khoản hoặc lệnh thanh toán và nhân viên sẽ hướng dẫn từng bước.
-
Email hỗ trợ tài khoản
Dùng email khi cần đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch hoặc xác minh ví. Ghi rõ tên tài khoản, loại ví điện tử và mã tham chiếu lệnh để đội xử lý nhanh hơn.
-
Trung tâm trợ giúp
Phần FAQ và hướng dẫn tài khoản nằm trong mục Trợ giúp trên trang. Tại đây bạn tìm thấy quy trình nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng được mô tả từng bước.
Ứng dụng / Mobile